W czasach, gdy jedni żyli swobodnie w beczce i tworzyli szkołę cynizmu (Diogenes z Synopy), inni podejmowali pierwsze próby zdefiniowania, czym jest wiedza (Platon, Sokrates). Grubo ponad 2000 lat później, w wyniku wielu obszernych rozważań innych mędrców tego świata, uznano, że wiedza to ogół wiarygodnych informacji o rzeczywistości wraz z umiejętnością ich wykorzystywania. Dla biznesu wiedza zaś przekłada się na zyski.
„Ucz się, ucz, bo nauka to potęgi klucz” – prowokacyjne porzekadło naszych opiekunów, a dla niektórych dorosłych zmora z lat szkolnych, nie pozostawia wątpliwości. Gromadzenie i umiejętne wykorzystanie wiedzy procentuje.
Wiedza to najcenniejszy kapitał człowieka i ważne (już nie tylko dla naszych opiekunów, ale i dla nas samych) jest, aby tę wiedzę systematyzować, dokumentować i pielęgnować. Codziennie zdarzają się sytuacje, w których pojawia się silna potrzeba dowiedzenia się czegoś nowego, pozyskania wiarygodnej informacji, poszerzenia horyzontów myślowych, skorzystania z wiedzy i doświadczenia innych
Źródła wiedzy w Internecie
W dobie Internetu, a w rzeczywistości w ciągu sekundy, użytkownicy globalnej sieci mają dostęp do wiedzy, której średniowieczny człowiek nie zgromadziłby przez całe swoje życie. Źródła wiedzy, tj. dokumentacje, blogi, raporty, strony tematyczne, strony encyklopedyczne, jak na przykład Wikipedia, są dostępne na wyciągnięcie ręki (a może częściej na wyciągnięcie smartphone’a, tableta czy laptopa). Niestety, zbyt często zdarza się, że jakość i zawartość łatwo dostępnej wiedzy jest zbyt niska, by się na niej opierać.
Natomiast szukanie jej w różnych miejscach bywa czasochłonne i często nie przynosi pożądanych efektów. Co w takiej sytuacji możemy zrobić? Możemy, a nawet powinniśmy utworzyć własną bazę wiedzy. Jako jej posiadacze możemy potwierdzić, że utrzymywanie własnej bazy wiedzy stanowi klucz do szybkiego dostarczania wartości i rozwiązań dla klientów. A to przekłada się na zyski.
Wiedza jako wspólny zasób zespołu
Wyobraź sobie sytuację, że Twój pracownik znika. Jego projekt został wykonany i zamknięty, wszystkie ścieżki przetarte. Albo, co gorsza, projekt utkwił w martwym punkcie i wymaga podjęcia działania. Co robisz? Sprawdzasz maile. Miliony maili, swoich… Potem maili pracownika… Bez skutku.
Dlatego zaczynasz dzwonić. Wykonujesz długie telefony do osób zaangażowanych w projekt i pytasz o status. Również bez efektu. Delegujesz. Może komuś innemu pójdzie sprawniej. Może to pomoże, tylko ile to zajmie czasu? Jutro też ten oddelegowany pracownik może zniknąć. Ile Cię to kosztuje czasu i nerwów?
A gdyby tak zgromadzić wiedzę całego zespołu tak, by każdy pracownik miał dostęp do informacji zebranych przez pozostałych? Wszystkie statusy zadań w jednym miejscu, pełny dostęp do wiedzy zespołu z poziomu własnego pulpitu? To możliwe.
Wasza własna baza wiedzy pozwoli na:
- Oszczędność czasu – by móc skupić się na dostarczaniu wartości, a nie na wyszukaniu i weryfikowaniu informacji.
- Usprawnienie komunikacji w zespole – by każdy mógł podzielić się swoją wiedzą i skorzystać z doświadczenia innych.
- Standaryzację procesów – eliminowanie popełniania błędów, byś mógł łatwo wdrażać nowych pracowników i by Twoja firma mogła rosnąć.
- Wzrost jakości usług i przewagę nad konkurencją – by wszyscy mogli czerpać z zastosowanych wcześniej rozwiązań i realizować zadania lepiej i szybciej.
Sprawdzone rozwiązanie
Nosi nazwę Easy Redmine. Jest naszą inwestycją w spokój i gwarancją sprawnego przepływu informacji. W tym narzędziu od wielu lat prowadzimy własną bazę wiedzy. To bezcenne doświadczenie, które w sposób usystematyzowany i ustandaryzowany pozwala na realizację nowych projektów na bazie poprzednich zgodnie z najlepszą praktyką.
Nasza baza wiedzy praktycznie powstaje „z automatu” przy każdym zadaniu. Jeżeli wówczas pojawiają się błędy z zakresu merytorycznego lub organizacyjnego, to są one łatwo wykrywalne, a potencjalny koszt ich napraw jest najniższy z możliwych. Najprościej rzecz ujmując, dzięki aktualizacji i archiwizowaniu zadania każdy kolejny pracownik jest w stanie przejąć lub powtórzyć zadanie dużo szybciej, niż gdyby wykonywał je od początku sam.
Dzielenie się wiedzą, współpraca i współodpowiedzialność, a także dobra organizacja pracy własnej to cztery najważniejsze fundamenty działania Indevops.
Współpracuj ze specjalistami, którzy używają bazy wiedzy by mieć gwarancję standaryzacji konfiguracji oraz szybkich wdrożeń, i nie martw się o postępy w projektach!